偕同園には「ちょっと聞いてよ」という、利用者様やご家族様、そして職員の意見や要望、苦情などを用紙に記入して投稿出来る箱が用意してあります。
先日特養の「ちょっと聞いてよ」の中に、ご家族様からのお手紙が入っていました。お手紙には
「1/20口腔ケアの作業に感銘致しました。母は口の中に食事の残りかすを含んでおります。それらをうまくかきだされ、ていねいにきれいにサッパリとさせて下さった小園氏は今後益々プロの介護士としてのびてゆかれると期待します。又1/16の時の池田氏の口腔ケアも素晴らしいお手並みを拝見させていただきました。
みなさまには本当にありがたく感謝しております。プロ意識を持って取り組んでおられるすがたは美しいものです!ちゃんとみておりますからネ。」
と書いてありました。
小園さんは5年以上のキャリアがあるベテランで、とても明るく優しい介護員で小園さんと接する入所者様はいつも笑顔を絶やしません。
池田さんは入社1年2ヶ月の新人ですが、気配りの出来る優しい介護員です。
私達は介護のプロです。お金を頂いているので介護を行って当然なのですが、やはり褒めて頂くとこれほど嬉しいものはありません。やる気モチベーションだって急上昇です。
このお手紙を書いて下さったご家族様、見て下さってありがとうございます。そして書いて下さって、本当にありがとうございました。このお手紙でスタッフ一同プロの介護士としてこれまで以上に向上心をもって励んで行きたいと考えております。